Le commerce électronique : une réalité. Le nombre de produits disponibles et le volume de transactions sont en pleine croissance (plus de 700 sites marchands au 20/2/1999 avec une augmentation de 50% sur 3 mois). Dans tous les sites d'accès (wanadoo, yahoo...), vous trouvez un lien vers des "galeries commerciales virtuelles", qui permettent de vendre en France ou à l'étranger. L'offre s'enrichit semaine après semaine : des pièces automobiles d'occasion, des produits de luxe, des équipements spécialisés et bien entendu les logiciels. On trouve tout sur Internet.

Quelques services marchands pour découvrir ce nouveau mode de distribution. Un éleveur affineur d'huitres d'Oleron ayant déposé la marque "La Belle d'Oléron" depuis 1992, livre directement sous 24 heures. http://www.labelledoleron.com/textes/home.html Toujours de la gastronomie, ils expédient des plateaux de fromages français dans le monde entier : 250 pages traduites en trois langues, Français, Anglais, Japonais. 4 tonnes de fromages vers dans 35 différents pays dont 1.5 tonnes en Décembre 2000 plateaux vendus à plus de 1200 clients http://www.fromages.com => Wattel : spécialiste du recyclage de véhicules et commerce de pièces de réemploi.Petite PME de 24 personnes, Wattel a décidé de créer un site de commerce électronique après avoir étudié les serveurs existants dans le domaine... aux Etats-Unis et au Canada. L'entreprise a réalisé pour 1998 un CA de 1 MF grâce à son site de commerce électronique... sur un chiffre d'affaires total de 15 MF. http://www.wattel.com

Les moyens de paiement sécurisé ont fait leur apparition et évoluent très rapidement. Les principaux moyens utilisés en France sont : - SSL (Secure Socket Layer) : protocole de sécurisation, il permet de chiffrer des informations sensibles (numéro de carte bancaire) à partir d'un navigateur Internet standard. Ce protocole assure une sécurisation satisfaisante mais pas optimale. - KLELine qui fonctionne sous le principe du porte monnaie électronique, les informations sont codées et totalement sécurisées. Deux autres modes de paiement sécurisé sont en cours d'élaboration : - SET (Secure Electronic Transaction), norme de sécurisation des transactions sur Internet, développée par un groupement (Microsoft, Netscape, IBM, Visa, Mastercard,...). Cette norme n'est pas encore arrêtée. - C-SET : Avec ce système, le lecteur de cartes à puce se trouvera chez vous, directement connecté à votre ordinateur ou intégré au clavier. Ce système n'est pas encore disponible. Des exemples d'établissements bancaires qui proposent les services de télécommerce et de paiements sécurisés : http://www.telecommerce.bnp.fr/ http://www.creditmutuel.fr/centre_commercial/ http://www.kleline.com (paribas)

Commerce et Marketing sur Internet abc-netmarketing, site ressource dans le domaine des applications marketing et commerciales d'Internet diffuse " Le Manuel en Ligne du Commerce et du Marketing sur Internet " (Plus de cent articles et dossiers en ligne) Signalons au sommaire du Manuel : - La création d'un site (fonctions, démarches, noms de domaine) - Le contenu (les services, les outils et technologies) - La gestion d'un site (livraison, merchandising, audience) - La promotion d'un site (référencement, publicité, e-mail, affiliation) - Stratégies et techniques sur Internet (enquêtes, panels, one to one) - Les aspects juridiques (dépôt, cadres juridiques, formalités) - Guide services, produits et prestataires (audit, référencement, logiciels, régies) Autres services proposés par le site : l'actualité, un annuaire des professionnels, un catalogue des ressources sur Internet sur le sujet, une liste de sites qui font du commerce éléctronique, une lettre hebdomadaire, une liste de discussion. http://www.abc-netmarketing.com/manuel/cadplan.htm

Une assurance pour le commerce électronique. FIA-NET est une assurance qui protège clients et marchands contre la fraude sur Internet. Ce label FIA-NET propose aujourd'hui aux vendeurs sur Internet : de se couvrir contre la fraude et les pertes financières dont ils seraient victimes, pour un coût modique par transaction ( de l'ordre de 1 franc).  http://www.fia-net.com

Pour faciliter l'accès du public au commerce électronique, des répertoires spécialisés : Le Web Marchand Tous les sites référencés répondent aux 3 critères suivants : être en français, vendre en ligne, livrer en France, Suisse ou Benelux. http://www.web-marchand.com/ 1000 sites de commerce électronique francophones et un guide pratique de l'achat sur Internet, ainsi qu'une liste de diffusion : http://www.acheter.net Yahoo : la version commerce électronique du célèbre répertoire Internet. http://shopping.fr.yahoo.com